Ledelsesprincippet over alle
Problemet for en leder er ikke, at der i ledelseslitteraturen mangler
gode råd og vigtige iagttagelser. Problemet er, hvilke af rådene der bør
bruges lige netop i den situation, lederen står i i øjeblikket. Og i hvilket
omfang. En leders vigtigste egenskab er altid hurtigt at kunne få en nuanceret
opfattelse af den situation, han eller hun er i. Derfor er de vigtigste
mantra’er i god ledelse ’passende omfang’ og ’hensigtsmæssigt’.
Af Klaus Kjøller
Der står meget i medierne om ledelse. Det står i erhvervssektionerne og
tager ofte udgangspunkt i en ny bog eller et besøg af en udenlandsk guru. Jeg
læser en stor del af det med interesse. Og det er også ofte opbyggeligt.
Faktisk føler jeg mig udpræget som leder, mens jeg læser stof i aviserne, som
er målrettet ledere.
Nu er der fx en forsker, der har fundet ud af, at fyringer og trusler om
fyringer er et fremragende redskab, når det gælder om at motivere medarbejderne.
Det overgås faktisk kun af forfremmelser. Lønnen derimod motiverer ikke de
ansatte noget særligt.
En anden artikel handler om, at chefen skal sørge for faktisk at tale med
medarbejderne. Det er langtfra nok at melde ”min dør står altid åben”. De
ansatte vil gerne anerkendes som mennesker og ikke bare betragtes som en avanceret
del af maskinparken.
Den samlede konklusion af disse to artikler er klar: Jeg bør bruge mere tid på at tale med
medarbejderne, og mine samtaler skal i høj grad rumme trusler om fyringer. Så
får jeg de ansatte helt frem i skoene.
Jeg må indrømme, at jeg hidtil ikke i nævneværdig grad har luftet
muligheden af fyringer, når jeg dagligt er på stuegang i kontorene. Men det
kan vel læres.
Værre er det, at jeg slet ikke tror på, at det virker. Jeg må indrømme, at
jeg har et generelt problem med regler for ledelse. Den eneste sikre regel, jeg
tror på, er, at alle de iagttagelser, som forskerne gør, og de råd, som står
i lederguruernes bestsellere, altid kun bør bruges i passende omfang. Det vil
sige i det omfang, som lederen finder hensigtsmæssigt.
Problemet for en leder er ikke, at der mangler gode råd og vigtige
iagttagelser. Problemet er, hvilke af rådene der bør bruges lige netop i den
situation, lederen står i i øjeblikket. Og i hvilket omfang. En leders
vigtigste egenskab er altid hurtigt at kunne få en nuanceret opfattelse af
den situation, han eller hun er i. Derfor er de vigtigste mantra’er i god
ledelse ’passende omfang’ og ’hensigtsmæssigt’.
Dødkedeligt, javel, men højst anvendeligt. Reglen kan bruges overalt på
alting:
Bør lederen fortælle dårlige
vittigheder?
Ja, i passende omfang, og hvis det er hensigtsmæssigt.
Bør lederen være visionær?
Ja, i det omfang det er hensigtsmæssigt. Visionære ledere skaber altid en
masse ekstra arbejde for de ansatte. Dagligt sendes der nye balloner til
vejrs, inden de gamle er landet. Personalet bliver mere og mere stressede og
utilfredse over aldrig at få lov til at gøre noget ordentligt færdigt. På den
anden side skal rutiner og ”plejer” ikke på forhånd dræbe alle initiativer.
Bør man bruge tid på at tale med de
ansatte?
Ja, i det omfang det er hensigtsmæssigt. Kunsten er jo at kombinere en
almindelig samtale mellem to mennesker med de instruktioner, vejledninger og
ordrer, som man som leder har brug for at få kommunikeret. Og her er det en
grundregel, at man altid skal lade den ansatte selv slutte sig til de
instruktioner, vejledninger og ordrer, som man giver. Så vidt muligt og i
passende omfang. Så føler de ansatte sig værdsatte som mennesker.
Den virkelige lederudfordring ligger i at udbrede dette grundlæggende
ledelsesprincip om ’hensigtsmæssighed i passende omfang’ til hele
organisationen. Så er arbejdsmiljøet sikret. Fanatikere og fundamentalister
har ikke en chance.
Desuden bør man dagligt træne de ansatte i at le overbærende af deres egne
småfejl. Så vil de nemlig være parate til også at le tilgivende af lederens
brølere. I passende omfang og hvis det er hensigtsmæssigt.
Øverst i dokumentet
|